A crise de Covid-19 forçou muitas empresas a se adaptarem repentinamente a ter uma força de trabalho totalmente remota. E uma vez que todos superamos os novos desafios de interrupções familiares, #funnycatvideos e etiqueta virtual, um problema mais complexo surgiu: como vocês trabalham juntos quando na verdade estão sozinhos em negócios online?

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Para que um negócios online funcione, as equipes geograficamente dispersas precisam da capacidade de se comunicar efetivamente. Mas isso é apenas metade da história. A tomada de decisões também deve ser delegada e descentralizada – e isso significa usar dados para agitar sua cultura. Os escritórios centralizados têm uma grande vantagem: você pode colocar todos em uma sala até que eles resolvam um problema. Mas quando você trabalha virtualmente, precisa planejar todas as partes do processo de tomada de decisão, especialmente quando é assíncrono. Pequenas coisas que tomamos como garantidas em reuniões físicas – como linguagem corporal, concordância não verbal e conexões interpessoais – exigem um tipo diferente de atenção quando você trabalha em um negócios online. Isso, no entanto, pode ser uma vantagem. A crise do coronavírus não forçou empresas que já nasceram digitais a gerenciar uma transformação complexa no estilo de trabalho. Para elas, não existe “trabalho remoto” – apenas trabalho. Para muitas organizações tradicionais, enviar equipes para casa foi uma resposta direta a pedidos de emergência “fique em casa” – não uma opção de design organizacional. Quando toda a sua sede muda para home office, a parte mais difícil de gerenciar não é a tecnologia ou a conectividade, mas o choque cultural. Os líderes lutam para delegar quando acreditam erroneamente que apenas certas pessoas na hierarquia podem tomar uma decisão específica – alguém que ganhou o direito de fazê-lo devido à sua experiência ou habilidade. Felizmente, os dados são um caminho para o contexto. Quando a pandemia ocorreu, a primeira coisa que algumas empresas fizeram foi abordar o impacto que a crise estava causando na velocidade de suas decisões. Nesse sentido, as organizações distribuídas geralmente estão à frente das mais tradicionais – onde a documentação pode ser escassa ou oculta em cadeias de email privadas. Uma boa decisão ainda estará errada se demorar demais. Neste novo mundo, com padrões de consumo que mudam rapidamente e eventos imprevisíveis, a rigidez não funciona mais. Com a velocidade agora essencial, as organizações precisavam reduzir parte da subjetividade nas comunicações e na tomada de decisões e incentivar suas equipes remotas a resolver problemas. Não obstante a importância da agilidade e do tempo de resposta, à medida que empresas e equipes se tornam mais digitais, há uma necessidade correspondente de que os líderes sejam capazes de compreender as nuances e os riscos do pensamento orientado a dados. Em algumas empresas conhecer os limites da IA ​​e de outros modelos estatísticos – especialmente quando se trata de prever o comportamento humano ou tomar decisões sensíveis de contratação e demissão pode ser a chave do sucesso. A alfabetização de dados é uma habilidade conquistada com muito esforço. Não é fácil, mesmo para uma geração fluente em aplicativos, emojis e hashtags. Para chegar lá, as organizações precisam investir em criar uma estrutura de dados que permita construir análises, treinamento e educação para os colaboradores. Os dados nunca substituirão as interações sociais genuínas ou a cultura da empresa, mas, à medida que construímos organizações mais globais, distribuídas e virtuais, o que elas oferecem é algo igualmente importante: uma linguagem comum para a transformação.

Link úteis

https://hbr.org/2020/05/the-key-to-building-a-successful-remote-organization-data